9,5/10
Gratis verzending 60 dagen bedenktijd Achteraf betalen
Zoeken
Thuiswinkel Waarborg logo
Winkelmandje

Klantenservice

Wij helpen je graag verder

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling? Wat zijn de verzendkosten? Kan ik mijn bestelling ergens anders laten afleveren? Mijn adres wordt niet herkend, hoe kan dat?

Bezorgen

Gratis bezorging Levertijd

Retourneren & ruilen

Hoe kan ik een product retourneren? Mag ik mijn producten retourneren? Hoe werkt terugbetaling? Waardevermindering Ik wil mijn product omruilen

Garantie en klachten

Garantie op onze producten Kapot of beschadigd De maat kan iets afwijken  Klacht

Betalen

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Het is mogelijk om te betalen met:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Creditcard (Mastercard, VISA, American Express)
  • Achteraf betalen met Klarna

Alle betalingen gebeuren binnen een beveiligde betaalomgeving.

Kan ik achteraf betalen?

Wij bieden de mogelijkheid om achteraf te betalen met de betaalmethode Klarna. 

De bestelling moet daarvoor wel aan de volgende voorwaarden voldoen:  

  • De geboortedatum is ingevuld;  
  • Voor Nederland: Het bestelbedrag is niet hoger dan €2500,-
  • Voor België: Het bestelbedrag is niet hoger dan €1500,-

Wanneer de bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet en je krijgt een foutmelding wanneer je voor Klarna kiest, dan kan je het beste telefonisch contact opnemen met Klarna op 020 808 2852

Voor het gebruik van Klarna worden er geen extra kosten in rekening gebracht. De factuur, met betaalspecificaties, wordt een aantal dagen na het versturen van de bestelling per e-mail door Klarna toegestuurd. Deze dient binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling te worden voldaan aan Klarna. Er kan niet in termijnen worden betaald.  

Zijn de prijzen inclusief btw?

Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% btw.

Hoelang duurt het voor jullie mijn betaling ontvangen?

Wanneer we jouw betaling ontvangen, hangt af van de betaalmethode waar je voor kiest. 

  • Bij betaling met iDEAL, creditcard of giftcard ontvangen wij de betaling direct. We versturen je bestelling nog dezelfde dag, op voorwaarde dat de producten op voorraad zijn.  
  • Wanneer je kiest voor betaling middels een overboeking, dan duurt het 1 tot 3 werkdagen langer voordat de betaling bij ons binnen is. Houd er rekening mee dat wij de producten pas verzenden nadat de betaling is binnengekomen. 
  • Bij betaling middels Klarna betaal je pas achteraf. Wanneer de producten op voorraad zijn wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd. De factuur volgt een aantal dagen. Je dient deze te betalen binnen 30 dagen.

Heb je nog vragen?

Onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 20:00 uur geopend.

Chat

Chat met een van onze medewerkers

E-mail

Reactie binnen 24 uur

Telefonisch

Bel naar 085 - 4017743



Bedrijfsgegevens:
 

Bedrijfsnaam: ikwilvloerkleden
Adres: Duifpolder 92 | 3825JE in Amersfoort
E-mail: klantenservice@ikwilvloerkleden.nl
KvK: 88064751
Btw: NL004534004B94