9,5/10
Gratis verzending 60 dagen bedenktijd Achteraf betalen
Zoeken
Thuiswinkel Waarborg logo
Winkelmandje

Klantenservice

Wij helpen je graag verder

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling? Wat zijn de verzendkosten? Kan ik mijn bestelling ergens anders laten afleveren? Mijn adres wordt niet herkend, hoe kan dat?

Betalen

Welke betaalmogelijkheden zijn er? Kan ik achteraf betalen? Zijn de prijzen inclusief btw? Hoelang duurt het voor jullie mijn betaling ontvangen?

Retourneren & ruilen

Hoe kan ik een product retourneren? Mag ik mijn producten retourneren? Hoe werkt terugbetaling? Waardevermindering Ik wil mijn product omruilen

Garantie en klachten

Garantie op onze producten Kapot of beschadigd De maat kan iets afwijken  Klacht

Bezorgen

Gratis bezorging

Ikwilvloerkleden bezorgt vloerkleden in heel Nederland. Wij rekenen geen verzendkosten, verzending is bij ons gratis. Voor de verzending van vloerkleden maken wij gebruik van verzendpartners DPD Pakketservice, PostNL en DHL. Zij informeren je over verwachte bezorgdatum na bestelling en wanneer de order gereed is gemaakt voor verzending.

Van elke bestelling ontvang je standaard een track en trace link. Indien je niet thuis zijn bij bezorging, word je door de vervoerder ingelicht over de wijze waarop je het bestelde vloerkleed alsnog kunt ontvangen.

Levertijd

De levertijd verschilt per product en leverancier en wordt aangegeven op de productpagina in de webshop. Wanneer de levertijd onverhoopt afwijkt, stellen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Indien het door jou gekozen vloerkleed niet op voorraad is, wordt het besteld bij onze leverancier en is levertijd afhankelijk van diverse factoren. Na je bestelling word je hierover geïnformeerd binnen uiterlijk twee werkdagen. 

Heb je nog vragen?

Onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 20:00 uur geopend.

Chat

Chat met een van onze medewerkers

E-mail

Reactie binnen 24 uur

Telefonisch

Bel naar 085 - 4017743



Bedrijfsgegevens:
 

Bedrijfsnaam: ikwilvloerkleden
Adres: Duifpolder 92 | 3825JE in Amersfoort
E-mail: klantenservice@ikwilvloerkleden.nl
KvK: 88064751
Btw: NL004534004B94